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标题: 碰到抽风...你们如何跟客户解释? [打印本页]

作者: winder 时间: 2010-12-3 17:11
标题: 碰到抽风...你们如何跟客户解释?
RT.....
随便探讨下
比如:网通抽了.电信没抽
比如:广东抽了.其他地方没抽
一般咋解释的?

作者: moto72 时间: 2010-12-3 17:14
我没有客户

作者: 我累了 时间: 2010-12-3 17:14
就说抽了，网络问题，除此还有其他说的吗？？

作者: debian 时间: 2010-12-3 17:14
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作者: 卡恩 时间: 2010-12-3 17:15

原帖由 moto72 于 2010-12-3 17:14 发表
我没有客户

作者: winder 时间: 2010-12-3 17:15

原帖由 debian 于 2010-12-3 17:14 发表
IDC不过是玩玩 - =不能当饭吃

大便哥...我靠这个在吃饭呢

作者: winder 时间: 2010-12-3 17:15

原帖由 我累了 于 2010-12-3 17:14 发表
就说抽了，网络问题，除此还有其他说的吗？？

刚碰到个悲剧的客户啊.
我跟他说网通抽风了..他硬是说我的VPS有问题
把我弄的那个无语啊...

作者: debian 时间: 2010-12-3 17:21
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作者: winder 时间: 2010-12-3 17:24

原帖由 debian 于 2010-12-3 17:21 发表
你和他说
你爱要不爱咱就是不缺钱

额......我牛B不起来....

作者: debian 时间: 2010-12-3 17:27
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作者: winder 时间: 2010-12-3 17:27

原帖由 debian 于 2010-12-3 17:27 发表

他们是俺吃饭的爷啊...只能慢慢的解释了..

作者: debian 时间: 2010-12-3 17:29
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作者: yugan300 时间: 2010-12-3 17:32
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作者: cnx 时间: 2010-12-3 17:34
实话实说就行了。

作者: cpuer 时间: 2010-12-3 17:37
在这里熏陶过的基本都知道抽风是怎么回事的

作者: 卡恩 时间: 2010-12-3 17:40
不是客户。。
我网站的会员基本都知道抽风一词

抽太多了
也就抽出路来了

作者: wdlth 时间: 2010-12-3 17:49
就说你要不抽风就localhost吧，至少ping值低。

作者: yang 时间: 2010-12-3 17:50
实话实说，就是碰到小白会比较杯具，就算地震把光缆震断了也是你的错。

作者: aixuan99 时间: 2010-12-3 17:54

作者: moto72 时间: 2010-12-3 17:56

都是你的错谁较你卖给人家

作者: usa 时间: 2010-12-3 17:56
前几次耐心解释...
如果多次后还问类似问题直接懒得鸟爱用不用...
用国外鸡就一定要知道~解释了几次还来 ...

作者: winder 时间: 2010-12-3 17:57

原帖由 yang 于 2010-12-3 17:50 发表
实话实说，就是碰到小白会比较杯具，就算地震把光缆震断了也是你的错。

这倒是真的

作者: wzlm123 时间: 2010-12-3 17:57
不赚钱还搞什么网络!

客户就是上帝, 耐心解释, 美国宽带有限制, 偶尔有线路抽风, 不过一般很快恢复.

顺便到网上搜索一下例子发给人家, 至少人家心里好受点. 觉得服务还不错.

[ 本帖最后由 wzlm123 于 2010-12-3 17:59 编辑 ]

作者: winder 时间: 2010-12-3 17:59

原帖由 wzlm123 于 2010-12-3 17:57 发表
不赚钱还搞什么网络!

客户就是上帝, 耐心解释, 美国宽带有限制, 偶尔有线路抽风, 不过一般很快回复.

顺便到网上搜索一下例子发给人家, 至少人家心里好受点. 觉得服务还不错. ...

我一直耐心的解释...
问题是你跟他说不通啊...

作者: wzlm123 时间: 2010-12-3 18:01
要不把这帖子发给他! 如果是明白人, 就知道问题出在哪里了!

作者: 卡恩 时间: 2010-12-3 18:02
这里帖子发给他
估计就不赚钱了

作者: yang 时间: 2010-12-3 18:15
专门创建个疑难问题垃圾站，小白问到就发地址让他自己去看，就说我说了你也不信，你自己看看网上怎么说吧

作者: skycms 时间: 2010-12-3 18:17
我就是客户嘛呵呵

作者: ineme 时间: 2010-12-3 18:46
楼上经典，哈哈。

作者: hohomeil 时间: 2010-12-3 19:34
请他到HOSTLOC来看看各家的悲剧。

作者: 我是小白 时间: 2010-12-3 19:39

原帖由 debian 于 2010-12-3 17:14 发表
IDC不过是玩玩 - =不能当饭吃

作者: sujian919 时间: 2010-12-3 19:45
先不说你们的产品如何，看了前面一些坛友的回答，觉得很心寒。
做生意都是和气生财，这就是你们的服务态度，实在让人不敢恭维，谁还会再买你们的产品。

作者: xspoco 时间: 2010-12-3 19:51
让他看百科，什么叫抽风

作者: yang 时间: 2010-12-3 20:14

原帖由 sujian919 于 2010-12-3 19:45 发表
先不说你们的产品如何，看了前面一些坛友的回答，觉得很心寒。
做生意都是和气生财，这就是你们的服务态度，实在让人不敢恭维，谁还会再买你们的产品。 ...

认真你就输了

作者: moonlight 时间: 2010-12-3 22:26
上帝路过

作者: aijusq 时间: 2010-12-4 00:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: winder 时间: 2010-12-4 00:18

原帖由 sujian919 于 2010-12-3 19:45 发表
先不说你们的产品如何，看了前面一些坛友的回答，觉得很心寒。
做生意都是和气生财，这就是你们的服务态度，实在让人不敢恭维，谁还会再买你们的产品。 ...

这里的人都是明白人
不说大家也知道
问题是别的地方的你怎么解释都不好
回答我问题的朋友们都是随便说说.兄弟别当真

作者: iamtime 时间: 2010-12-4 00:44
其实说话实说比较好。

或者委婉点：现在访问高峰期，所以有点慢...

作者: hx 时间: 2010-12-4 00:54
终极绝招：加c大qq

作者: cuxian 时间: 2010-12-4 09:01
直接百度百科，或者说本地路由
说抽风给小白解释起来真的够呛，反正抽风一般也不是全国都抽，确实和本地网路也有问题。
国内机子也有抽的呢，昨天不还让你给给我测试来着。。。

作者: 大飞机 时间: 2010-12-4 10:29
抽抽更健康。。。。

作者: fangxianzhong 时间: 2010-12-4 20:28
只能说网络调整，临时性的，或者网络维护。

作者: smdcn 时间: 2010-12-4 20:50
国内很流行什么问题都推说DOS吧，抽风本来就没啥好解释的，解释再多也不可能不抽风作为客户本来就该有这种觉悟，没有这种觉悟服务商态度再冷淡，回答再敷衍，也都活该

作者: qwe321 时间: 2010-12-4 22:00
引用百度百科加百度知道，这样给他看他应该就明白了…然后再给他幼小的心灵一些安慰

作者: yansthisisit 时间: 2010-12-4 22:11
国内电信抽风

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